居家照顧技巧
2021-03-03
如何與失智長者溝通？十項建議很重要！
照顧失智長者，對於自己和患者而言，都是陌生又困難的挑戰；照顧者需要了解失智症，更需要有耐性面對各種突發狀況，因為對失智長者，每天何嘗不是要歷經困惑、挫折等各種情緒。
有些失智患者，在早期就出現溝通困難，並隨病情發展而變得嚴重，因為在失智的病程中，除了患者的認知功能逐漸減低外，患者的語言理解能力與表達能力也將逐漸退化，因而增加照顧者的照顧困難度。因此失智患者，有時你對他講了一句，他可能馬上就忘了！甚至可能會因為想不起來，卻無法表達，只好用「情緒」來表達內心的不安。更擔心他們可能在每天不斷的挫折中，變得退縮、更加難以表達，連帶使得病情越益嚴重；尤其老人家也很愛面子，我們用同理心看待他們，便會了解，他們也是相當辛苦啊！
【與失智患者溝通的十項建議】
- 減少環境上的干擾
- 緩慢地從前面接近病人，說話時面對面、眼睛平視他們
- 簡短的只說一件事，並使用手勢、身體姿勢或是圖片來幫助溝通
- 提供是非題，讓患者輕易選擇，例如：「吃飯，或是吃麵」，給他足夠時間反應
- 將複雜步驟簡化，逐步引導並肯定已完成的部份
- 說話速度要放慢，並降低說話的音調
- 重複的解釋訊息
- 讓患者有足夠的時間回答，不中斷
- 鼓勵患者用自己的說法，去描述要表達的字語
- 多說「你可以」，少說「你不可以」；並避免與患者爭辯
